Поэтому, исходя из аналитики каждого шага, мы можем понять, какой из этих этапов цикла продаж нам нужно улучшить. А улучшить можно разными способами. Для начала необходимо понять, почему именно на этом этапе клиенты «отваливаются», для этого можно собрать обратную связь или посмотреть в CRM, после какого нашего действия клиенты чаще всего говорят, что дальше общаться с нами не хотят. А затем просто исправить этот пункт.
Библия продакт-менеджера. Как создать IT-продукт
·
Сергей Закутский
