менеджмент не поощряет сотрудников за хорошую работу, люди перейдут в компанию, которая будет их награждать. Некоторые люди уйдут на работу с более высокой зарплатой, не так ли?
Ответ. Все, с кем я работаю, могли бы получать более высокую зарплату в других компаниях. Но они остаются, потому что им здесь нравится. У них есть возможность использовать свои знания на благо системы. Они получают удовольствие от работы. Деньги сверх определенного уровня уже не служат мотиватором. Разумеется, начальник должен находить время, чтобы похлопать человека по плечу за хорошую работу.
Менеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке
·
Эдвардс Деминг
