Здесь важно понимать, что каждый сотрудник считает свою работу — самой важной. Почти все уверены, что именно качество их работы лежит в основе результатов коллег и других подразделений.
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
·
Рамиль Кинзябулатов
