Из чего состоит речь? Из паравербалики — тембра голоса, темпа, громкости, интонаций, тона, смеха, междометий. И вербалики — слов, конструкций предложений (синтаксиса), шуток. Давайте вернемся к формуле Меграбяна: вы еще помните, что 38% нашего восприятия — это не ЧТО, а КАК?
Меньше слов. Как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника
·
Вероника Хранеко
