Райан предлагает всегда интересоваться, чем именно (как именно) вы могли бы помочь. Очевидно, что вопрос «Чем я могу помочь?» имеет двоякую функцию: с одной стороны, он поддерживает субъектность того, кто принимает помощь, а с другой — позволяет тому, кто ее оказывает, лучше понять, что именно от него требуется.