Деятельность структур по связям с общественностью — это содействие заинтересованных в такой деятельности институтов общества установлению взаимопонимания и доброжелательности между этими институтами и внешней для них средой — личностями, организациями, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, обмена информацией и оценки общественной реакции
Эффективность коммуникации в связях с общественностью
·
Л.Н. Федотова
