Л.Н. ФедотоваЭффективность коммуникации в связях с общественностью
Учебник увязывает деятельность структур по связям с общественностью и ее результаты. Сейчас ни одна структура гражданского общества не может существовать без попыток гармонизировать свои отношения с обществом, его группами, клиентами. Эта деятельность должна опираться на теорию коммуникации в целом и на теорию отдельных ее видов. Учебник рассчитан на студентов, обучающихся по проблематике связей с общественностью, рекламы, массовых информационных процессов.
Итак, подытоживая, мы должны подчеркнуть, что связи с общественностью, будучи профессиональной деятельностью в рамках функционирования отдельной социальной структуры, занимающейся производством и распространением информации в интересах этой отдельной социальной структуры, выполняют функции налаживания контакта с общественностью, понимаемой как сфера реализации деловых, политических интересов конкретной отдельной структуры; распространяют позитивную информацию о той структуре, которая инициирует эту деятельность; исправляют негативный образ этой структуры (если он сложился как негативный, стал таким). И главное — это нужно, потому что имеется зависимость решений узких задач этой организации (фирмы, структуры) от широких масс, от общественности, от климата в обществе.