Кейс: АВС-анализ клиентов
Менеджер по продажам провел АВС-анализ своей клиентской базы. Этот метод помогает определить ключевых и второстепенных клиентов, расставить приоритеты в работе с ними:
А — категория клиентов, приносящих основную долю дохода (классические 80%);
В — клиенты, которые дают меньшую долю (следующие 15%);
С — часть клиентов, которые приносят минимум дохода (последние 5%). С ними мы часто вообще работаем в ноль.
Дашборд для директора. Как делать управленческие отчеты красивыми и понятными
·
Алексей Колоколов
