Чтобы настроить полноценный колл-центр и начать обзвон, нужно сделать следующее:
— собрать базу контактов;
— сформулировать предложение, вызывающее интерес;
— написать скрипт разговора оператора с клиентом;
— настроить инфраструктуру (телефония, платформа для работы и контроля сотрудников);
— разместить вакансию и нанять операторов
Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
·
Макс Шишкин
