Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Макс Шишкин Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону

Автор книги — практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.

В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.
БизнесВиртуальный рассказчик
Правообладатель: ООО "Издательские решения"
Дата публикации оригинала: 2021
Год выхода издания: 2021
Издательство: Ridero
Бумажных страниц: 141
  1. Главное
  2. Бизнес
  3. Макс Шишкин
  4. Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
Книгу «Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону», автор которой — Макс Шишкин, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.
ГлавноеАудиоКомиксыДетям
Читать отрывокОтрывок
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Цитаты45

Юлия Голякова
Юлия Голяковацитирует1 год назад
тенденцию во многих сферах, особенно если в предложении фигурирует словосочетание «под ключ».
1 Нравится
Комментировать
Светлана Ещенко
Светлана Ещенкоцитирует1 неделю назад
Достаточно пяти рабочих дней, чтобы протестировать предложение. В день оператор может делать около 100 звонков. Таким образом, 500 человек услышат новое предложение. Если 20–25 из них проявят интерес — зададут вопросы, согласятся на встречу или звонок эксперта — отклик хороший, предложение рабочее. Можно выстраивать систему и нанимать людей.

Если из 500 человек, заинтересованных меньше 10 — это слабый результат, следует подумать о том, как можно докрутить предложение, сам продукт или услугу
Комментировать
Светлана Ещенко
Светлана Ещенкоцитирует1 неделю назад
Ошибка начинающих предпринимателей — нанять людей, потратить деньги на зарплаты и рекламу до первых системных продаж, а в итоге выясняется, что продукт никому не нужен. Поэтому колл-центр следует запускать сначала, а после нанимать людей на производство, когда будет достойный отклик.
Комментировать

На полке1

Книги по холодным звонкам
Книги по холодным звонкам
work e.
work e.
12 книг
1
О книгеЦитаты45Читают123На полкахПохожие книги

Похожие книги

Отдел продаж: от хаоса до системы за 60 дней
Владимир ЯкубаОтдел продаж: от хаоса до системы за 60 дней
100 подсказок менеджеру по продажам
Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов100 подсказок менеджеру по продажам
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Дмитрий ТкаченкоРабота с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Как продать слона
Ася БарышеваКак продать слона
Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Сергей СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Продажи
HBRПродажи
Не продают? Будут! Все об управлении отделом продаж
Светлана ИвановаНе продают? Будут! Все об управлении отделом продаж
Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов
Радмило Лукич, Евгений КолотиловТехника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов
Двухшаговые продажи: Практические рекомендации
Андрей Парабеллум, Евгений КолотиловДвухшаговые продажи: Практические рекомендации
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Галина ХаустоваТелемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала
Владимир ЯкубаПродажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала
Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
Евгений Колотилов, Андрей ВащенкоТехнологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
Продажи людям. amoCRM. От первого лица
Матвей Кардаш, Михаил ТоковининПродажи людям. amoCRM. От первого лица
Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Светлана ИвановаПродажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться
Стивен ШиффманЗолотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться
Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Дмитрий ТкаченкоСкрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Андрей Климов, Александр ЕрохинУправление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Все об управлении продажами
Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Карина ОлейникВсе об управлении продажами
Холодные звонки: техника повышения продаж
Алексей НомейнХолодные звонки: техника повышения продаж
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Игорь Рызов, Алексей ПашинХватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях