Помогите сотрудникам стать нескромными. Хвалите их гений. Покажите, сколько удивительных качеств и достоинств у них внутри. Помогите им наполнить свой стакан, полюбить себя – тогда вы получите настоящий Искренний сервис.
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
