Часто клиент спрашивает «когда вы сможете это реализовать». На самом деле, этот вопрос должен задавать исполнитель — «когда нужно завершить внедрение». И далее определяться, реальные ли сроки, стоит ли браться за работу или нужно обсудить другую дату. Так вы и границы проекта установите, и заказчик будет в итоге ждать выполнение работы тогда, когда ему это действительно нужно.