Матрица управленческой ответственности проясняет полномочия просто — путем выявления и признания общей ответственности и оперативной ответственности за различные задачи. Люди на двух этих уровнях ответственности должны быть наделены правом (да и обязанностью) принимать решения в отношении задач, за которые они отвечают, иначе можно оказаться в ситуации, когда ответственность есть у всех, а полномочия действовать — ни у кого. Общая ответственность имеет более высокие полномочия в отношении конкретной задачи, чем оперативная, но полномочия предполагает и та и другая, подобно тому, как генерал в армии имеет более высокие ранг и ответственность, чем полевой командир. Влияние, которое не означает права вето, но указывает на наличие у человека возможности воздействовать на решение, принимается на себя теми, с кем требуется консультироваться или кого следует уведомить (или информировать), когда принимаются важные решения или изменения в конкретной задаче.
Организационная структура: Реализация стратегии на практике
·
Шетил Сандермоен
