Руководитель – это тот, кто способен научить. Потому что обучение – важнейший инструмент создания среды, позволяющий перейти от количественной производительности труда к качественной
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
