Затем смотрим на процессы, протекающие между отделами — загруженность, простои, очереди, отказы…
Смотрим на недостаток ресурсов или их избыток, анализируем перегруженные процессы и узкие места, рассчитываем очереди и оцениваем можем ли мы себе их позволить: во сколько они обойдутся компании; делаем финансовое моделирование (не рассматривается в этой книге) — сравниваем стоимость очередей со стоимостью их ликвидации.
Системное мышление для менеджеров
·
Алексей Назаров
