2. Задайте себе вопросы:
Что в этой ситуации не так?
Какие мои границы нарушаются?
Как должно было быть по-другому? (Это один из самых ценных вопросов, который помогает понять разницу между тем, как вы хотите, чтобы было, и тем, что произошло.)
Какие долгосрочные последствия подобная фраза или ситуация может вызвать в наших отношениях?
Как меняется мнение общества обо мне из-за конфликта?
Как я пойму, что конфликт завершился?
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
