Ключевая компетенция должна отвечать ряду требований:
она должна быть ценной — другими словами, редкой и незаменимой;
она должна быть способной к дифференциации и не подлежащей переносу/передаче;
она должна быть доступной для компании — то есть фирма должна быть в состоянии ею пользоваться;
она должна быть уникальной, чтобы ее нельзя было скопировать.
Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы
·
Филип Котлер
