Это делает финансовая служба.
— Вы влияете на питание, подаваемое в самолетах?
— Нет, этим занимается отдел снабжения.
— К вам прислушиваются при установлении стандартов при принятии на работу членов экипажа?
— Нет, этим вопросом ведает служба персонала.
— А вопросы чистоты в самолетах?
— Это работа отдела обслуживания.
— Тогда чем же вы занимаетесь?
— Рекламой и продажами.
Десять смертных грехов маркетинга
·
Филип Котлер
