Есть два инструмента, которые помогут в этом нелегком деле: план сбора данных и анализ систем измерения.
Начнем с плана сбора данных, который представляет третьего всадника – Систему управления (см. рис. 15
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
