Но и реальная трансформация нередко дает не тот эффект, которого от нее ожидали. Исследование может показать, что взаимодействие действительно происходит по-новому, но это не приводит ни к повышению производительности, ни к росту удовлетворенности. В каждой организации причины могут быть своими — это обычно требует отдельного исследования
Менеджмент на основе данных: Как сменить интуитивный подход к управлению на аналитический
·
Григорий Финкельштейн
