непосредственных руководителей и обеспечивают их выполнение. В итоге для любой должности мы получаем т.н. вертикальные функции, поскольку они получены «сверху» от непосредственного руководителя и затем передаются «вниз» непосредственным подчиненным. Но в служебных функциях еще необходимо учесть и т.н. «горизонтальные» функции. Это требования к данной должности со стороны других внутренних клиентов
Управление по целям и задачам. Трансформация компании по технологии KPI-Pro
·
Олег Кулагин
