Описание бизнес-процесса — это описание последовательности действий сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности.
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
·
Рамиль Кинзябулатов
