объявляя команде о начале изменений (в нашем примере — о внедрении электронного документооборота), важно заручиться поддержкой еще как минимум одного руководителя из управленческой команды. Другими словами, о начале изменений должны объявлять двое руководителей. Социологи объясняют это тем фактом, что работники часто рассматривают ту или иную инициативу сверху как прихоть своего начальника. Если же эту «очередную бредовую идею» продвигают сразу двое из руководства, значит — дело серьезное и лидеры проявляют волю довести свои намерения до конца. Это решение не одного, а команды, а значит, придется внедрять. И второй не менее важный момент: для того чтобы быстро пройти этап игнорирования, нужен четкий график внедрения с этапами, датами, дедлайнами, KPI и ответственными.
LET'S COME TOGETHER: Эффективная коммуникация внутри команды
·
Илья Глазырин
