Отсутствие культуры «к пуговицам претензии есть?». Внутренний клиент, нацеленный на общий командный результат, не будет прикрываться должностной инструкцией и регламентами, а просто окажет посильную помощь.
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
