Потенциального потребителя интересует один-единственный вопрос: «Почему я должен купить вашу услугу?» Дайте ему ответ, убедите его одним предложением, что вы — особенные.
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг (краткое изложение)
·
Гарри Беквит
