Итак, главное, с чего начать — уяснить для самого себя, что система уже существует. Процессы уже есть. Ресурсы уже планируются и работают, и переделать все существующее надо с минимальными рисками и потерями, и наиболее комфортно для сотрудников, потому что они — не просто главный ресурс человеческий, как говорят стандарты серии ISO, а Ваши основные помощники.
О, ISO! Менеджмент качества в России. Чему не учат на тренингах
·
Анастасия Борзенко
