Повтори ключевую мысль собеседника своими словами: «Правильно ли я понял, что…?»
Так ты покажешь внимание и сохранишь контроль над диалогом.
Слушание — это тоже форма влияния.
100 приёмов уверенности и самообладания. Техники уверенного поведения и самообладания в работе и жизни
·
Сергей Анисимов
