Никакой анализ и улучшения в принципе невозможны, если Вы не хотите слушать про проблемы, а все Ваши улучшения сводятся к «наказанию невиновных и награждению непричастных».
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
