К сожалению, так почти никто не делает, поэтому практически аксиомой является то, что результативность обучения измерить невозможно. Естественно, что когда ее все-таки измеряют, выясняется, что около 90% обучающих курсов либо не влияют на эффективность сотрудников, либо снижают ее.
Менеджмент на основе данных: Как сменить интуитивный подход к управлению на аналитический
·
Григорий Финкельштейн
