Например, нам нужно, чтобы человек захотел иметь или делать «У», а он заявляет, что хочет «Х».
— Если я Вас правильно понял, вы хотите максимально хороший Х?
— А зачем вам именно Х, что Вы получите благодаря ему? — определение ценностей цели.
— А какой Х по вашему самый хороший, что Вам скажет, что Х самый хороший? — определение критериев результата.
Далее предлагается «У» как яркий носитель заявленных признаков-критериев и основное условие, причина и средство достижения выявленных ценностей.
Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления пэм-1
·
Леонард Завалкевич
