Чтобы погасить внезапную вспышку гнева, возьмите паузу в разговоре. Дышите медленно, отвлекитесь на окружающие вас предметы
Правила бесконфликтного общения. 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение
·
Кирилл Жданов
