Сегодня мы идем дальше, и я утверждаю: хотите настоящей эффективности от сотрудника – интересуйтесь его жизнью! Если потребуется, помогите ему обрести счастье и за пределами трудовой деятельности. Ему нужны стимулы. А нет ничего сильнее того, что имеет отношение лично к человеку. Все наши KPI и глобальные системы мотивации ничего не стоят, если не перекликаются с интересами и переживаниями сотрудника. Если вне офиса его эмоции «тухлы», если у него нет своих целей – любая схема вознаграждения просто не будет работать.
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
