1. Индикаторы должны быть как относительными (дроби), так и абсолютными.
2. Индикаторы должны отражать как количественные метрики результата, так и качественные.
3. Среди индикаторов обязательно должны быть метрики, связанные с удовлетворенностью потребителей.
4. Среди индикаторов обязатель
Красная и желтая стратегии. Все, что нужно знать о бизнес-стратегии
·
Святослав Бирюлин
