Святослав БирюлинКрасная и желтая стратегии. Все, что нужно знать о бизнес-стратегии
Стратегия — это проще, чем принято думать. Это ответ на 22 важнейших для любой организации вопроса. Это не план на 5 лет, а образ мышления и действий, позволяющих организации стать успешнее. В этой книге автор обобщает свой многолетний опыт разработки стратегий — в качестве CEO, предпринимателя, консультанта и члена советов директоров. Он простым и понятным языком излагает методику, позволяющую любому бизнес-лидеру найти ответ на самые важные вопросы для своей компании.
Прекрасная доходчивая книга практика, возвращающая бизнес-стратегию к первоистокам — удовлетворению потребности покупателя. Дается конкретная структура для формулирования стратегии из 22 пунктов.
Ценности — это то, во что вы верите сами, и хотели бы, чтобы верили члены вашей команды. Это тот выбор, который вы сделаете в сложной ситуации, и вы бы хотели, чтобы также поступили коллеги.
Прежде чем пересматривать бизнес-модель, затевать «цифровую трансформацию» или перекраивать бизнес-процессы, мы должны ответить себе — какой вклад в удовлетворение потребностей клиентов эти телодвижения внесут? И если мы столкнемся с трудностями в поиске ответа, нам не стоит торопиться. Бизнес — это совокупность процессов, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, и любые изменения в нем — от оргструктуры и культуры до автоматизации и цифровизации — должны производиться в его интересах. Если изменение не ведет к росту удовлетворенности клиента, хотя бы опосредованно, оно лишено смысла.