А если мы понимаем, что перестал ездить именно наш клиент, живет в нашем районе, по возрасту подходит, время ценит? Посмотрим сколько раз он вообще приезжал и сколько времени проходило между его обращениями, это еще одна метрика — среднее время между обращениями, мы его так же тщательно фиксируем, складываем по каждому клиенту и делим на количество обращений. Нам важно его среднее значения для каждого отдельного персонажа.
Метрики — первый шаг к успеху, или Куда катится мой бизнес
·
Александр Понкратов
