Есть несколько стадий поиска путей взаимодействия:
признать наличие конфликта;
договориться о процедуре разрешения;
очертить границы конфликта, признав его общей проблемой;
проверить варианты решения
Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни
·
Джон Митчелл
