Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни
Конфликты преследуют нас в самых разных жизненных ситуациях. Но всегда наиболее проблемными и трудно разрешаемыми считались конфликтные ситуации, которые возникают на работе и в семье. Рабочие конфликты влияют на общую атмосферу в коллективе, что приводит к расстройству трудового процесса, и, следовательно, отрицательно сказываются на конечном результате. Конфликты же в семье чреваты не только разводами, но и психологическими проблемами детей в будущем. Поэтому умение разрешать трудности и на работе, и дома позволят всегда добиваться желаемых результатов, жить в мире и спокойствии. А наша книга поможет вам научиться этой непростой задаче.
Дәйексөздер5
Конфликты, как правило, происходят по трем причинам: взаимозависимость и несовместимость целей сторон, а также осознание этого и стремление реализовать цели за счет другой стороны.
прийти к соглашению;
воплотить план в жизнь;
дать оценку решения
воплотить план в жизнь;
дать оценку решения
Есть несколько стадий поиска путей взаимодействия:
признать наличие конфликта;
договориться о процедуре разрешения;
очертить границы конфликта, признав его общей проблемой;
проверить варианты решения
признать наличие конфликта;
договориться о процедуре разрешения;
очертить границы конфликта, признав его общей проблемой;
проверить варианты решения
