Поэтому не нанимайте случайных людей. Не берите тех, для кого работа – это работа, а не хобби или увлечение. Тех, для кого дело, которым они занимаются, «не в кайф». Они никогда не дадут настоящих результатов, а их сервис никогда не будет искренним.
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
