Отвечать на эмоциональные комментарии, указывая клиентам на их ошибки, следует деликатно. Обидные слова игнорируйте. Чужую вину на себя не берите, но помните, что клиент зол, расстроен и ждет вашего участия
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
·
Тимур Асланов
