бже.
Сложив вместе информацию из трех источников – жалоб, бенч-маркинга и анализа отчетности, останется только выписать те проблемы, которые встречаются наиболее часто и фигурируют во всех источниках.
Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности
·
Александр Сорочан
