Она должна держаться спокойно и ни в коем случае не произносить все так, чтобы это звучало как обвинение или угроза. Пока она ведет себя невозмутимо, они будут воспринимать это как проблему, которую надо решить.
Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь
·
Крис Восс
