– Важно, чтобы клиент сам продавал себе товар.
Герр Дампф удобно устраивается в мягкой постели, но через несколько минут встает, чтобы написать:
– Поэтому важно, чтобы мои сотрудники сами выяснили, почему они должны что-то делать!
Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
·
Томас Фрицше
