Привить людям настрой на эффективную работу можно лишь в том случае, когда есть уверенность в том, что они с ней справятся, и желание помочь им в этом. Сотрудники должны постоянно ощущать поддержку руководителя, особенно в трудных ситуациях.
Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации
·
Джон Бальдони
