Настоящая миссия работает иначе. Она задевает реальные боли клиентов, говорит языком заботы, ценностей, лидерства. Она формирует внутренний отклик, при котором команда действует, а не просто выполняет задачи. Она создаёт контекст: почему мы делаем то, что делаем, и зачем это важно.