, когда идешь в магазин, можно описать продавцу то, что ищешь, и спросить, что он может предложить. После того как выберешь то, что хочешь, вместо того чтобы оглушать продавца жестким предложением о снижении стоимости, можно сказать, что цена немного больше, чем рассчитывал, и попросить помощи, задавая один из величайших выверенных вопросов: «Как я могу это сделать?»
Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»
