Стройте первый разговор с кандидатом по формуле КВС:
Контакт → Вопросы → Следующий шаг
Это делит структуру беседы на логичные блоки.
Контакт — Алло, Елена? (С улыбкой.)
Назовите кандидата по имени и сделайте паузу. Улыбнитесь. Пусть клиент ответит «да, ага, угу». Начнете тараторить, и впечатление испортится. Клиент не хочет слышать бесконечный монолог из непонятных красивых слов. У него включится самозащита: «Ага, очередное предложение, опять что-то продают…»
— Да.
— Елена
Отдел подбора персонала. От нуля до структуры
·
Евгений Бобров
