Елизавета Мочалинацитирует2 года назад
зависимость: повышение уровня участия ведет к снижению уровня сопротивления переменам, а понижение уровня участия — к повышению уровня сопротивления
  • Адам Лоуренс,Марк Стикдорн,Маркус Хормес,Якоб Шнайдер
    Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
    • 1.2K
    • 549
    • 1
    • 19
    • 1 нравится
    • Нравится
    • Комментировать
    • Пожаловаться
    Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать