Принять сложное решение помогают неоспоримые истины, так называемые базовые принципы, которые лежат в основе работы каждой компании и с которыми могут согласиться все сотрудники. Когда руководителю сложно разобраться со множеством мнений, Билл советовал абстрагироваться от этих мнений и добраться до сути вопроса.