Существуют три области обучения:
• знания – что индивидам нужно знать (познавательное обучение);
• навыки – что индивидам нужно уметь делать;
• установки – какие чувства люди испытывают по отношению к своей работе
Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах
·
Анна Гуревич
