Конечным результатом для Toyota является не создание или улучшение работы производительных систем. Главная цель создания бережливых систем (которые Джон Крафчик называет «хрупкими») состоит в том, чтобы максимально быстро обнаружить проблемы и обучить людей поэтапно решать их на основе научного подхода и узнавать новое.
Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира
·
Джеффри Лайкер
